[후원인터뷰] 송용덕 (주)호텔롯데 대표이사 사장 2016-03-25 (조회수 4883) |
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롯데호텔이 유네스코한국위원회(한위)와 아름다운 동행을 시작했다. “교육만이 더 나은 세상을 만드는 가장 큰 희망”이라는 한위의 철학에 공감하고 ‘저개발국 교육 지원, 차세대 글로벌 인재양성’ 등 한위사업에 적극 참여하기로 결정한 것이다. 이번 업무협약의 주인공인 송용덕 (주)호텔롯데 대표이사 사장은 유네스코한국위원회와의 특별한 만남을 과연 어떻게 생각하고 있을까. 세계 최고의 호텔체인을 꿈꾸는 기업, 다양한 사회공헌 활동을 펼치는 기업의 CEO답게, 그가 구상하는 양기관의 파트너십은 든든하고 또한 따뜻했다.
Q 롯데호텔은 ‘사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현하는 호텔’이라는 철학을 바탕으로 호텔 업계에서 부동의 1위 자리를 지키고 있습니다. 롯데호텔에 대한 간략한 소개를 부탁드립니다. 롯데호텔은 국내 13개 체인호텔과 해외 6개 체인호텔을 보유한 국내 최대 호텔앤리조트 그룹입니다. 품격 있는 서비스로 고객에게 최고의 가치를 전달한다는 신념을 전 직원이 공유하며 최고의 자리를 지키기 위해 항상 노력하고 있습니다.
Q 롯데호텔이 이번에 유네스코한국위원회와 상호협력에 관한 협약(MOU)을 체결하였습니다. 이번 협약을 체결하시게 된 특별한 까닭이 있는지요? 아울러 롯데호텔이 추구하는 사회공헌 방향과 그간의 사회공헌 활동에 대해서도 말씀을 부탁드립니다. 롯데호텔은 지금까지 고객에게 받은 사랑을 사회에 환원한다는 마음으로 다양한 사회공헌 사업에 관심을 가지고 참여하고 있습니다. 특히 ‘저개발국 교육지원과 차세대 글로벌 인재 양성 활동을 통해 세계 평화와 지속가능발전을 실현한다’는 유네스코한국위원회의 비전에 깊이 공감하며, 이번 협약 체결을 기점으로 교육을 통한 긍정적 변화를 일으키는 데 뜻을 함께하고자 합니다.
롯데호텔은 우리가 살아가고 있는 이땅의 근간인 환경과 어린이를 위한 사회공헌 활동을 계속해 왔습니다. 사단법인 미래숲과 협력하여 중국 내몽고에 숲을 조성하고 황사를 예방하는 한편, 유니세프, 초록우산어린이재단과 함께 전 세계의 사랑 받아 마땅한 어린이들을 위한 구호 활동을 진행하고 있습니다. 그 밖에도 승일희망재단을 통해 희귀병 환우들을 돕는 캠페인을 시행하고, 임직원들이 자발적으로 참여하여 구성된 샤롯데봉사단을 통해 지역사회에 따뜻한 도움의 손길을 펼치는 등 고객과 임직원이 함께 사랑을 실천하고 있습니다.
Q 롯데호텔의 저개발국 아동교육 지원 및 사막화 방지 노력 등은 지구촌 교육 지원 및 기후변화에 대응하기 위해 애쓰고 있는 유네스코 브릿지 사업 방향과 일치합니다. 이번 업무협약을 통해 유네스코한국위원회와 함께 어떤 사회공헌을 실천할 계획이신지 알고 싶습니다. 롯데호텔은 이번 협약을 계기로 고객이 함께 참여하는 기부문화를 확립하고자 합니다. ‘유네스코 특별 기부 패키지’를 제작해 판매하고, 일정 금액을 기금으로 적립하여 유네스코에 전달할 계획을 가지고 있습니다. 조성된 기금은 유네스코 브릿지 사업을 통해 아프리카 지역의 어린이들을 위한 학교 설립, 기자재 전달 그리고 문맹 퇴치에 사용될 예정입니다. 고객에게는 편안한 쉼을, 지구촌의 미래가 될 어린이들에게는 희망의 교육을 선물하여 기업의 사회적 책임을 다하는 롯데호텔이 될 것입니다.
Q 유네스코 브릿지 사업은 저개발국 교육 지원에 중점을 두고 있습니다. 대표이사께서 갖고 계시는 교육에 대한 철학이 궁금합니다. 저는 호텔이라는 서비스 업계에 몸담은 대표로서 서비스 질의 향상을 위한 교육의 중요성에 대해 깊이 고민하고, 직원들을 대상으로 교육의 중요성을 설파해 왔습니다. 그 노력의 일환으로 대표이사 취임 이후 국내 호텔 최초로 서비스 아카데미를 오픈하고 서비스 전문 교육을 실시해오고 있습니다. 교육은 사람을 바꾸고 미래를 창조하는 힘입니다. 또한 사람이라는 가장 가치 있는 자산에 쏟아부을 수 있는, 수익성이 보장된 투자입니다. 교육으로 키워낸 사람이야말로 이 세상을 긍정적인 방향으로 변화시키는 원동력이 된다고 믿고 있습니다.
Q 끝으로 유네스코한국위원회에 바라는 점이 있다면 말씀해 주십시오. 먼저 세계 평화와 지속가능발전을 실현하고 국제사회에 대한 대한민국의 기여를 확대하기 위해 꾸준히 노력해온 유네스코한국위원회의 열정에 박수를 보냅니다. 사랑과 신뢰를 받는 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여하고자 하는 롯데그룹과 롯데호텔의 미션을 유네스코한국위원회와 공유하여, 보다 많은 사람에게 보다 나은 삶을 선물하는 우호협력 관계를 유지해 나갈 수 있었으면 합니다.
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